sortowanie:
Układ katalogu:
PRODUKTY PROMOCYJNE NIE PODLEGAJĄ RABATOM
Reklamacje
ZMIANY W SPOSOBIE SKŁADANIA REKLAMACJI
Z dniem 01.12.2022r wprowadziliśmy zmiany w sposobie składania reklamacji w naszej hurtowni.
W Profilu Klienta znajdziesz nową zakładkę KOMUNIKATY. Po otwarciu zaznacz ikonkę REKLAMACJE.
JAK WYPEŁNIĆ NOWY PROTOKÓŁ?
1. Wybierz ikonę "NOWA REKLAMACJA"
2. W pole "Nr faktury " wpisz oznaczenie dokumentu, który został przypisany do dostawy.
3. Sprawdź, czy pobrane Dane Kontrahenta są poprawne. Jeśli załadowane dane są niepoprawne, zaktualizuj informacje w zakładce "MOJE DANE".
4. Zaznacz rodzaj reklamacji.
6. Wybierz ilość reklamowanego towaru.
7. Po upewnieniu się, że wszystko zostało poprawnie zaznaczone- zatwierdź przyciskiem "DODAJ PRODUKT DO REKLAMACJI".
8. Produkt pojawi się na liście produktów reklamowanych. W razie potrzeby wybierz opcję POPRAW lub USUŃ.
9.Po uzupełnieniu całej listy reklamacyjnej, załącz ZDJĘCIA, za pomocą przycisku "Przeglądaj..."
10. W razie potrzeby skorzystaj z pola "KOMENTARZ".
CO DALEJ Z MOJĄ REKLAMACJĄ?
Swoje reklamacje odnajdziesz po wejściu w ikonę "ZŁOŻONE REKLAMACJE".
W tej zakładce pojawią się:
W Profilu Klienta znajdziesz nową zakładkę KOMUNIKATY. Po otwarciu zaznacz ikonkę REKLAMACJE.
JAK WYPEŁNIĆ NOWY PROTOKÓŁ?
1. Wybierz ikonę "NOWA REKLAMACJA"
2. W pole "Nr faktury " wpisz oznaczenie dokumentu, który został przypisany do dostawy.
3. Sprawdź, czy pobrane Dane Kontrahenta są poprawne. Jeśli załadowane dane są niepoprawne, zaktualizuj informacje w zakładce "MOJE DANE".
4. Zaznacz rodzaj reklamacji.
- NIEZGODNOŚCI- w przypadku, gdy ilość towaru nie zgadza się z ilością na fakturze lub wystąpił błąd we wzorze/ rodzaju towaru.
- USZKODZENIA- zaznacz, jeśli towar, który otrzymałeś jest połamany, stłuczony lub posiada inne oznaki uszkodzenia.
- ZWROT- w przypadku chęci zwrotu towaru.
6. Wybierz ilość reklamowanego towaru.
7. Po upewnieniu się, że wszystko zostało poprawnie zaznaczone- zatwierdź przyciskiem "DODAJ PRODUKT DO REKLAMACJI".
8. Produkt pojawi się na liście produktów reklamowanych. W razie potrzeby wybierz opcję POPRAW lub USUŃ.
9.Po uzupełnieniu całej listy reklamacyjnej, załącz ZDJĘCIA, za pomocą przycisku "Przeglądaj..."
10. W razie potrzeby skorzystaj z pola "KOMENTARZ".
CO DALEJ Z MOJĄ REKLAMACJĄ?
Swoje reklamacje odnajdziesz po wejściu w ikonę "ZŁOŻONE REKLAMACJE".
W tej zakładce pojawią się:
- informacje o reklamacji
- decyzja w sprawie reklamacji
- dokument w razie pozytywnego rozpatrzenia- FAKTURA KORYGUJĄCA
Zadaj pytanie
Obsługa Klienta
+48 607 473 233
Pn - Pt: 6.00 - 14.00
biuro@bogashurt.pl
O dowcipne.com
BOGAS HURT SP. Z O.O.
Hurtownia upominków
43-340 Kozy
ul.Wyzwolenia 554A
Poradnik
Odział tychy
Hurtownia upominków
43-100 Tychy
ul. Sadowa 6
(sektor G-13)